7月14日，梁女士在新浪微博發(fā)帖稱，她是南山某小區(qū)的自如租客，其在7月13日21時許的洗澡過程中，遭遇男性室友屢次闖入。根據(jù)梁女士描述，該男子態(tài)度惡劣，在梁女士未著寸縷的情況下在浴室停留時間長達(dá)數(shù)分鐘，其間還試圖伸手觸碰梁女士。梁女士回到房間后，向自如管家進(jìn)行反饋并報(bào)警。

據(jù)了解，梁女士報(bào)警后，南山派出所警力當(dāng)晚前往現(xiàn)場處理，并將雙方帶回調(diào)查。7月14日，北京自如生活企業(yè)管理有限公司在回應(yīng)中表示，將全力配合警方調(diào)查，核實(shí)確定后將涉案當(dāng)事人（上述男租客）清退出現(xiàn)居住地，并將其加入拒絕服務(wù)的黑名單，永不向其提供租住服務(wù)。