深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶端2021年5月24日訊 近日，廣發(fā)銀行深圳新洲支行成功攔截一起大額電信詐騙，廳堂經(jīng)理憑借敏銳意識(shí)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助客戶避免了378萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，保障了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
2021年5月10日，某企業(yè)客戶財(cái)務(wù)人員接到自稱稅務(wù)局工作人員的電話，告知其所在公司被稅務(wù)抽查，需要添加QQ發(fā)送稅務(wù)稽查通知。財(cái)務(wù)人員添加QQ后便被拉進(jìn)一個(gè)工作群，此時(shí)詐騙分子冒名的公司法人和財(cái)務(wù)總監(jiān)已在此群，冒名人員先通過(guò)工作溝通取得財(cái)務(wù)人員信任并借機(jī)了解企業(yè)銀行賬戶余額，隨后以項(xiàng)目開(kāi)展為由要求財(cái)務(wù)立即向指定賬戶匯款378萬(wàn)。
當(dāng)日，該企業(yè)財(cái)務(wù)人員向我行廳堂經(jīng)理詢問(wèn)其他業(yè)務(wù)時(shí)提到用款事宜，廳堂經(jīng)理聽(tīng)聞后察覺(jué)此事蹊蹺，隨即向客戶進(jìn)一步了解詳細(xì)情況。根據(jù)財(cái)務(wù)人員描述及提供的文檔、聊天記錄，廳堂經(jīng)理意識(shí)到客戶可能遭遇了電信詐騙，立即引導(dǎo)客戶停止轉(zhuǎn)賬并向其單位領(lǐng)導(dǎo)電話核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)相關(guān)人員身份、聊天記錄、文檔等均為詐騙分子捏造，財(cái)務(wù)人員隨即終止轉(zhuǎn)賬并報(bào)警，避免了378萬(wàn)元的高額經(jīng)濟(jì)損失，客戶對(duì)我行工作人員高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示衷心感謝。
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重危害了廣大群眾的財(cái)產(chǎn)安全，廣發(fā)銀行深圳分行積極履行社會(huì)責(zé)任，以群眾為中心，守住客戶“錢(qián)袋子”，持續(xù)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳和教育工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了公眾的防范意識(shí)和識(shí)別功能，筑牢反詐防線。
